Leverans och frakt
Vi skickar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar. När paketet har lämnat vårt lager får du ett mejl med leveransinformation och spårningslänk.
Fraktkostnad
Frakten kostar 29 kr när varukorgens värde är högst 499 kr. När varukorgens värde överstiger 499 kr, efter att rabatter har dragits av, är frakten kostnadsfri.
Leveranssätt
Standardleveranser skickas med Schenker till det ombud som väljs utifrån postnumret i beställningen. Du får en avisering när paketet kan hämtas.
Var är mitt paket?
Använd spårningslänken i leveransmejlet för att följa paketet. Kontakta support@donnabeauty.se om spårningen inte har uppdaterats eller om leveransen verkar försenad.
Saknar du orderbekräftelsen?
Orderbekräftelsen skickas kort efter genomfört köp. Kontrollera även skräppostmappen. Om den inte har kommit fram kan du kontakta kundservice och ange den e-postadress som användes vid köpet.
Restnoterade varor
Om en beställd vara inte kan levereras kontaktar vi dig. För produkter som är slut i lager kan du använda produktbevakningen på produktsidan och få ett mejl när varan åter finns i lager.